魏玉芬,女,1976年12月生,中共黨員,安徽省淮北市烈山區(qū)烈山鎮(zhèn)司法所副所長、烈山鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)副主任。25年來魏玉芬堅(jiān)持用法、用情、用心“三用”調(diào)解法,傾聽群眾呼聲,為民分憂,推動(dòng)基層調(diào)解工作,保障群眾合法權(quán)益,為和諧穩(wěn)定筑起了“第一道防線”。魏玉芬曾獲2005年安徽省司法廳“人民調(diào)解能手”、2018年安徽省高院和司法廳“優(yōu)秀人民調(diào)解員”、2020年“全國模范人民調(diào)解員”等稱號(hào)。2021年2月,魏玉芬入選“安徽好人”。
“三用”調(diào)解法 聽民意解民憂
烈山鎮(zhèn)是淮北市東部新城建設(shè)的“主戰(zhàn)場(chǎng)”,征地拆遷、土地承包、勞動(dòng)爭議等以經(jīng)濟(jì)利益訴求為主要特征的新型矛盾糾紛成為焦點(diǎn)。魏玉芬多年來做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、快調(diào)處,把矛盾糾紛及時(shí)化解在基層,消滅在萌芽狀態(tài),做到“小事不出村,大事不出鎮(zhèn)”。在調(diào)解矛盾糾紛過程中,她始終堅(jiān)持實(shí)事求是,講法律、講道理,事非分明,依法調(diào)解。她自創(chuàng)用法、用情、用心“三用”調(diào)解法,傾聽群眾呼聲,為民分憂,投入人民調(diào)解工作中,將大量矛盾糾紛化解在基層,為和諧穩(wěn)定筑起了“第一道防線”。
烈山鎮(zhèn)張老太家的三間兩層樓房即將面臨拆遷,安置補(bǔ)償款100余萬元。此房產(chǎn)早年以3萬元的價(jià)格轉(zhuǎn)給了張老太的大兒子張某甲,但沒有協(xié)議。老人去世后,樓房即將拆遷,小兒子張某乙因補(bǔ)償款分配問題與張某甲產(chǎn)生糾紛。魏玉芬在日常走訪排查中得知此糾紛后,主動(dòng)上門調(diào)解,經(jīng)過反復(fù)做工作,最后張某甲以親情為重,同意從拆遷款中拿出一部分給弟弟張某乙,兄弟二人也化干戈為玉帛。
這樣的事例還有很多,多年來,魏玉芬堅(jiān)持維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定、化解矛盾糾紛、保障群眾合法權(quán)益,為烈山鎮(zhèn)的社會(huì)治理體系構(gòu)建和治理能力提升做出了積極貢獻(xiàn),受到轄區(qū)群眾的敬重和愛戴。
立體調(diào)解網(wǎng) 筑基石保平安
近年來,基層的矛盾糾紛已由傳統(tǒng)的婚姻家庭矛盾、鄰里矛盾等民間糾紛擴(kuò)展到征地拆遷等以經(jīng)濟(jì)利益訴求為主要特征的新型矛盾糾紛。民事、經(jīng)濟(jì)、行政、治安和刑事交織在一起,矛盾糾紛誘因復(fù)雜,給調(diào)處工作帶來相當(dāng)大的難度。
魏玉芬不斷創(chuàng)新、整合資源,努力打造多元化解糾紛新機(jī)制,滿足人民群眾多元化解糾紛的訴求。在她的努力下,烈山鎮(zhèn)建成了1個(gè)鎮(zhèn)級(jí)信訪事項(xiàng)人民調(diào)解委員會(huì)、15個(gè)村居信訪事項(xiàng)聯(lián)系點(diǎn)、征地拆遷糾紛專項(xiàng)調(diào)解室、婚姻家庭調(diào)解室等專項(xiàng)調(diào)解組織的“訪調(diào)對(duì)接”調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。
近三年來,她參與調(diào)解化解各類矛盾糾紛1479件,沒有一件民間糾紛因調(diào)解或處理不當(dāng)引起轉(zhuǎn)刑案件,用法、用情、用心為群眾辦實(shí)事的做法也得到群眾和社會(huì)的認(rèn)可。
利用新媒體 新穎方式受歡迎
預(yù)防和調(diào)處已發(fā)生的矛盾和糾紛,只是治“標(biāo)”,更重要的是治“本”,魏玉芬通過抓好公民的普法學(xué)習(xí)教育來提高群眾的學(xué)法、知法、守法、用法的自覺性,有效避免或減少矛盾糾紛的發(fā)生。
村子里留有很多明清古石榴樹,部分村民的保護(hù)意識(shí)不強(qiáng),打算把古樹砍伐賣掉,村里調(diào)解員得知情況后立即向魏玉芬反映。魏玉芬專門組織了古樹保護(hù)條例的巡回專題宣傳,并印發(fā)傳單給村民,挨家挨戶進(jìn)行宣傳,向村民普及《安徽省古樹名木保護(hù)條例》。為更好達(dá)到普法目的,徹底杜絕砍伐販賣古樹的行為,她所在的烈山司法所還組織拍攝一部名為《古樹風(fēng)波》微電影,取得了不錯(cuò)的反響。
魏玉芬還利用網(wǎng)絡(luò)媒體覆蓋面廣、傳播速度快、交互性強(qiáng)的特點(diǎn),充分發(fā)揮“法在身邊”微信群、部門門戶網(wǎng)站等平臺(tái)作用,積極創(chuàng)新普法載體,以每月28日“人民調(diào)解日”為契機(jī),組織轄區(qū)調(diào)解員進(jìn)行普法宣傳,讓廣大群眾認(rèn)識(shí)到多元化解糾紛機(jī)制靈活、高效、便捷的優(yōu)越性,引導(dǎo)更多群眾選擇合適的糾紛解決方式。
在魏玉芬的帶動(dòng)下,烈山鎮(zhèn)司法所為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事,影響力不斷提高。2021年10月,烈山鎮(zhèn)司法所被評(píng)為“全國模范司法所”。(責(zé)任編輯:郭雯 何茹)